Pregled naročil in cene dostave

Ko uporabnik izbere izdelek ali izdelke in s potrdilom na gumbe "Dodaj v Košarico" ter preko "Na blagajno" odda naročilo, mu spletna prodajalna samodejno "generira - ustvari" in pošlje elektronsko pošto s podrobnostmi naročila (izdelki, cene, količine, uporabnikovi podatki ...).
V nadaljevanju se postopek naročila deli na tri dele, ki so sledeči:
 
  • NAROČILO SPREJETO Po uspešni oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto in čaka na obdelavo. Kupcu so izčrpni podatki o stanju in vsebini naročila vselej dostopni na spletni strani ponudnika www.sanitas.si.
  • NAROČILO POTRJENO Ponudnik v največ 48 urah od prevzema naročila pregleda, preveri dobavljivost in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med uporabnikom in ponudnikom je nepreklicno sklenjena, ko kupec prejme potrdilo na elektronski naslov(e-mail).
  • NAROČILO ZAKLJUČENO IN POSLANO Ponudnik v obljubljenem roku blago zapakira, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. V tem delu je uporabnik obveščen o roku in načinu dostave. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o roku in načinu dostave, o politiki vračanja blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Stroški dostave se obračunavajo po sledečih kriterijih

  • brezplačna dostava pri nakupu nad 100 € ali če ni drugače določeno
  • 2 € za vsa naročila do vrednosti nakupa 100 €
  • 3,99 € za posamezne izdelke pri vrednosti nakupa nad 100 €, če je tako označeno ob izdelku.

Dostava naročenih izdelkov v delovnem tednu od ponedeljka do petka je takšna kot je razvidno ob izdelku in poštnih sporočilih NAROČILO POTRJENO in NAROČILO ZAKLJUČENO IN POSLANO.